本所設有二級職務代理人制度；員工因公出差或請假時應覓妥職務代理人，始可離所，並將工作及資料交代清楚，提供聯絡方式，以利代理人確實代理職務提升為民服務品質。 如代理人無法即時處理時，將轉知承辦人儘速處理並回覆；若遇無職務代理人協助處理，則可向該業務主管或向人事單位反映。